公交公司組織召開“以黨建引領(lǐng)運(yùn)營服務(wù) 水平提升活動”啟動會

　　公交服務(wù)作為城市文明的流動窗口，是城市形象的重要組成部分。為切實(shí)提高服務(wù)水平，根據(jù)公司分管領(lǐng)導(dǎo)賀琪工作指示，總經(jīng)理劉興建于7月12日組織召開“以黨建引領(lǐng)運(yùn)營服務(wù)水平提升活動”動員部署會，并由本次活動常務(wù)副組長譚明堯、副組長萬英文、劉晨海牽頭組織各部門全體員工召開運(yùn)營服務(wù)水平提升啟動會。

　　隨著儋洋一體化建設(shè)的不斷推進(jìn)，提升公交服務(wù)水平，是作為公交人義不容辭的責(zé)任。本次活動開展，公交公司將秉持以人為本、高效服務(wù)為活動抓手，同時(shí)把“支部建在線上”，將公交7位黨員分別對應(yīng)7條運(yùn)營線路，將運(yùn)營部5個(gè)管理人員分別對應(yīng)5個(gè)班線長進(jìn)行分級分層管理，通過創(chuàng)新管理手段，優(yōu)化監(jiān)督考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

　　為切實(shí)保障活動效果，常務(wù)副組長譚明堯還對本次活動提出4點(diǎn)要求：

　　一是高度重視，明確目標(biāo)。把乘客對公交滿不滿意的切身體驗(yàn)作為運(yùn)營品質(zhì)提升的核心標(biāo)準(zhǔn)，通過提高公交服務(wù)品質(zhì)，提升各項(xiàng)服務(wù)保障能力，提升廣大群眾對公交服務(wù)的獲得感和滿意度。

　　二是積極發(fā)動，廣泛宣傳。充分利用媒介作用大力宣傳運(yùn)營品質(zhì)提升的工作舉措，發(fā)揮公交文明窗口的示范作用，樹立先進(jìn)典型。著力營造良好的活動氛圍，擴(kuò)大公交服務(wù)影響力。

　　三是明確職責(zé)，抓好落實(shí)。由黨員引領(lǐng)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，把活動開展與支部建設(shè)結(jié)合起來，把活動成效與年度考核結(jié)合起來，把運(yùn)營品質(zhì)提升為主要工作，促進(jìn)公交服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　四是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。結(jié)合黨員分管線路工作成效及各條線路滿意度調(diào)查結(jié)果納入“黨建+積分考核”，強(qiáng)化評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，將評價(jià)結(jié)果與運(yùn)營績效、福利補(bǔ)貼等掛鉤，促進(jìn)黨員之間相互比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好服務(wù)氛圍。

　　活動最后，大家紛紛表示，在支部黨員的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，將以更高度的責(zé)任心和專業(yè)能力，努力提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提升廣大市民乘客對公交服務(wù)的幸福感和滿意度，為控股總公司打造良好公交服務(wù)口碑。
 

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　　                     2024年7月25日